Job information 求人情報
求人No.140014
【キャリアチェンジ歓迎／AI推進×業務改善に挑戦／成長企業で描く新たなキャリア／東証プライム上場グループの安定基盤】
東京都
【年休125日/残業時間10時間/転勤なし／ネットインフラ事業で業界トップクラス／創業26年を迎える大手インフラ企業で安定性◎】 AI・DX推進の最前線で、カスタマーサポートから未来の運営を担リーダーへ。 安定基盤を持つ成長企業で、次のキャリアステージを描きませんか？ ■募集ポジション：カスタマーサポート（将来の管理職候補） まずは受電業務からスタートし、将来的にはチームマネジメントやAI導入プロジェクトなど、運営の中核を担っていただきます。 「現場経験を活かしてキャリアアップしたい」「AIやDXに関わりたい」そんな方に最適なポジションです。 ■業務内容 ・ISPサービスに関する問い合わせ対応（電話・メール） ・テクニカルサポート業務 ・業務フローやシステムの改善提案 ・顧客体験向上のための施策立案 ・AI導入による業務効率化の推進 ■入社後のサポート体制 ・約2週間の座学・動画研修＋OJT ・社外セミナー無料受講制度あり ・資格取得支援＆表彰制度あり ■キャリアパス ・入社1年でチームリーダー昇格の実績あり ・AI導入プロジェクトの中心メンバーとして活躍可能 ・将来的にはチームリーダーや運営管理職へキャリアアップ可能 ■当社の特徴 業界トップクラスのネットインフラ企業で、安定と成長を両立！ 創業26年、全国の大手ハウスメーカーや不動産管理会社と取引を持つ当社。 住まい向けインターネットサービスの提供で、業界トップクラスの実績を誇ります。 ストック型ビジネスモデルにより、景気に左右されにくい安定基盤を確立しています。 ■こんな方におすすめ！ ・オペレーションを“こなす側”から“創る側”にステップアップしたい ・安定企業で、裁量ある業務やプロジェクトに挑戦したい ・AI/DXなど、業務変革に興味がある
募集要項
- 企業名
- 株式会社ギガプライズ
- 職種
- 事務
- 職業
- カスタマーサポート
- 雇用形態
- 正社員
- 設立年月日
- 1997年2月1日
- 資本金
- 195,310,150円
- 従業員数
- 101〜300名
- 配属部署
- カスタマーリレーション事業部東京グループ
- 企業概要
- サマリー:（1）HomeIT事業
集合住宅向けISPサービス・集合住宅向けソリューションサービス(「ＳＰＥＳ」「ＰＷＩＮＳ」、監視カメラソリューションなど)・不動産賃貸管理システム(FutureVisionシリーズ)・ホスティング・ハウジングサービス(サーバー運用、管理)・システム保守運用サービス
（２）不動産事業
不動産関連サービス（社宅管理代行事業・テナント運営サービス）
主力製品・サービス:サービス一覧：https://www.gigaprize.co.jp/service/
不動産業務支援システムFuture Vision：https://fv.gigaprize.co.jp/
売上高 (2004-04-01年度):21,668百万円
- 募集背景
- 欠員募集および管理職候補の募集
- 給与
-
年収: 520万円 〜 600万円月給: 352,500円 〜 402,500円
- 勤務時間
-
09:00 〜 21:00
（休憩時間: 60分）
- 時間外労働
- 有り
- 試用期間
- 3ヶ月
- 転勤
- なし
- 喫煙環境
- 完全禁煙
- 福利厚生
- ■関東ITソフトウェア健康組合の福利厚生の利用（保養所、レストラン等）
■チケットレストラン（食事代補助制度 ※毎月7,600円分の食事券を従業員負担3,820円にて利用できる制度）
■トータルワークアウト（本社ビル3Fにあるジムを月額6,600円で利用できる制度 ※通常月額22,000円+入会費）
■各種セミナー無料受講制度
■外部講師による特別研修（チームビルディング研修、ハラスメント研修）
■健康診断費用会社負担
■慶弔休暇制度
■インフルエンザ予防接種
■産休・育休制度（復職率100％！）
■法人携帯貸与
■退職金制度
■時短勤務制度
■慶弔見舞金（結婚祝金、出産祝金、弔慰金、災害見舞金）
■部活動補助金支給（野球部、アスリート部、ゴルフ部などがあります）
- 休日休暇
- シフト勤務
年間休日数:125日
休日休暇形態:週休2日制
年間有給休暇:10日~20日(下限日数は、入社半年経過後の付与日数 となります)
育児休暇取得実績あり 育休後復帰率100% 、シーズン休暇(3日)、年末年始(5日)
- 必須要件
- ・カスタマーサポート、カスタマーサクセス、またはコールセンター業務ののいずれかの経験（年数不問）
・チームでの業務経験があり、周囲と協力して成果を出した経験がある方
- 歓迎要件
- ・メンバー指導・育成の経験
・リーダー／スーパーバイザーなどマネジメント経験
・業務改善／KPI管理のご経験
・部門横断での調整やプロジェクト推進経験
- 裁量労働制・固定残業代制
- 固定残業代制
- 待遇条件・昇給賞与
- ※給与詳細は、経験・スキル・前給等を十分に考慮の上、決定
■昇給:年1回
賃金はあくまでも目安 の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。
月給(月額) は固定手当を含めた表記です。
通勤手当有 会社規定に基づき支給(上限月4万円)
残業手当有（30時間を超過した時間外労働の残業代は別途支給）
- 勤務地住所
- ギガプライズ東京本社 / 東京都渋谷区円山町3-6 E・スペースタワー7階
JR山手線 渋谷駅
京王井の頭線 神泉駅
- 選考プロセス
- ■書類通過→1次面接（ZOOM）→WEB適性試験→最終面接(対面)を実施予定です。
※1次面接通過後、WEBにて1時間15分程度の適性試験を指定日までに受検頂きます。
※WEB適性試験通過の場合のみ最終面接を実施させていただきます。
※面接回数は変更となる場合がございます。
Web試験 :有 （能力検査・性格診断）
面接回数 :2回
オンライン面接 :可
がんばりすぎずに、はたらけマウス
