【新規立ち上げ】介護ソフトの導入支援/オンボーディング業務★営業経験者歓迎・優遇★

募集要項

企業名

株式会社エス・エム・エスサポートサービス

企業名

https://www.sms-s-s.com/

職種

事務

職業

カスタマーサポート

雇用形態

正社員

設立年月日

2012年6月1日

資本金

25000000

従業員数

101〜300名

企業概要

サマリー:株式会社エス・エム・エスサポートサービスは、株式会社エス･エム･エスの機能子会社として、エス・エム・エスグループが展開するサービスに関するコールセンター業務及び周辺のサポート業務など、非対面に特化した業務を行なっております。

エス・エム・エスサポートサービス単体としての売上は無く、エス・エム・エスの事業部の1つのような考え方となっています。

エス・エム・エスは医療領域が6割に対して、同社は介護領域6割、医療領域4割となっております。

募集背景

事業拡張・組織体制強化のための増員募集です。

給与

年収: 326万円 〜 386万円

勤務時間

08:50 〜 18:00
（休憩時間: 70分）

時間外労働

有り

試用期間

3ヶ月

転勤

なし

喫煙環境

完全禁煙

福利厚生

◆各種保険（雇用・労災・健康・厚生年金）加入
◆定期健診制度
◆インフルエンザ予防接種
◆キャリア形成支援（書籍購入・資格取得支援）
◆個人ロッカー･当社専用休憩室（ドリンク／軽食自販機・無線LAN完備）

※当社は女性活躍推進に関する取組みを評価され、「えるぼし認定」を受けています

休日休暇

◆完全週休2日制（土曜・日曜）（※）
◆祝日
◆夏季休暇
◆年末年始休暇
◆有給休暇
◆慶弔休暇
◆産前・産後・育児休暇
◇年間休日：127日（2024年度実績）
※ポジションによって異なる場合があります。

必須要件

★顧客対応経験2年以上（法人/個人、対面/非対面問わず）
★システムや複数のツールの操作を日常的に行う業務経験のある方
※規定のフォーマットへの数字入力のみの業務は除く
※遠隔でお客様と画面を共有し、ツールを操作しながら対応を行う業務を想定しているため。

歓迎要件

・営業職の経験がある方
・カスタマーサポートの経験がある方
・販売、接客など、お客様に対して能動的にコミュニケーションを取ることが求められる職種のご経験
・第二新卒の方も歓迎します

待遇条件・昇給賞与

想定年収：326万円～386万円
月収：252,000円～298,500円
・給与は経験・能力・前職給与等を踏まえて決定
・上記年収は月給12か月分＋超過勤務手当10時間相当分の合算
・人事考課に基づき昇降給の可能性あり（年2回／4月･10月）
担当業務における実績や成果、習得しているスキルや知見、仕事に対する取組み姿勢などを総合的に判断します

・通勤交通費（上限35,000円／月迄)
・人事評価制度：あり
・賞与：なし

勤務地住所

北海道札幌市中央区北5条西2-5 JRタワーオフィスプラザさっぽろ19F（受付:20F）

選考プロセス

書類選考
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1次面接
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2次面接
　↓
最終面接
※選考回数、内容は変更になる場合もあります。