Job information 求人情報
求人No.122850
アカウントーサクセス (マネージャー候補)｜CS
東京都
●教育機関の顧客（大手塾・学校）に対して、
運用設計・導入後の成果創出最大化に向けたアカウントマネジメントを行い、
記憶を切り口とした課題解決を実現します
・Monoxerの導入・活用に向けた最適なオペレーション設計・推進
・データ分析を基にした顧客別の活用改善提案
・中長期視点での成果最大化に向けたプランニング、アップセル提案
●組織マネジメント
・CS組織の戦略・戦術設計、推進
・CS組織のメンバーマネジメント、評価体制の改善
●プロダクトとしての成長促進に向けた事業開発
・顧客からプロダクトの成長に資するフィードバックを収集
・上記のフィードバックを社内開発チームに連携
・開発に伴う提供価値のインパクトの検証
・他組織と協働しながら自身が属する事業開発プロジェクトを推進
*モノグサCSは、導入/活用サポートやチャーン阻止がメインミッションではなく、
顧客課題を真から深く捉えにいき、解決するソリューションを広く検討した上で、
中長期で伴走しながら課題解決を目指す、深耕型の折衝スタイルが基本です。
◉名刺の肩書は「事業開発」
「記憶」という前例のない唯一無二なビジネス領域に挑んでいるため、
今後もプロダクトは常に成長し続ける必要があります。
顧客の一次情報を持つCSが主体となってプロダクト開発に関われるよう、
当社は国内SaaSとしては珍しく、CSチームと開発チームを同じグループ組織としています。
職種横断での様々な社内プロジェクトを介して、事業開発に携わっていただくことも期待しています。
募集要項
- 企業名
- モノグサ株式会社
- 職種
- セールス・営業
- 職業
- カスタマーサクセス
- 雇用形態
- 正社員
- 設立年月日
- 2016年8月1日
- 資本金
- 1,286,794,652円
- 従業員数
- 101〜300名
- 企業概要
- サマリー:記憶のプラットフォーム Monoxer の開発と運営
- 募集背景
- 全国の教育機関を軸に急速に導入が進み、ユーザー数も増え続けていますが、
今後の活躍フィールドは教育業界だけにとどまりません。
一般企業での導入事例も増えてきており、
セールスイネーブルメントやリスキリングなど、
「記憶」の新たな可能性に期待が寄せられています。
そこで今後、全人類にプロダクトの価値を届け、
かつ顧客接点から見えてきた新たな課題を、
プロダクトや事業に提案いただくコアメンバーを募集しています。
- 給与
-
年収: 600万円 〜 1,150万円
- 勤務時間
- 10:00 〜 19:00
- 時間外労働
- 有り
- 試用期間
- 3ヶ月
- 転勤
- なし
- 喫煙環境
- 完全禁煙
- 福利厚生
- ・各種保険完備（雇用保険、労災保険、厚生年金保険、健康保険）
・ストックオプション付与
・書籍購入補助制度
・フリードリンク
・社外研修参加時の費用補助あり
・副業可
- 休日休暇
- ・土日祝休み（年末年始休暇）
・当社規定による年次有給休暇制度（入社時10日分付与）
- 必須要件
- ・ITまた無形商材での深耕型の折衝経験
・多様なステークホルダーを巻き込みながら、顧客の意思決定をリードした経験
・メンバーマネジメントの経験
・定量情報の分析から課題特定をした経験
- 歓迎要件
- ・開発組織との協業経験
・BtoB SaaS事業の経験
・成功要因を型化し組織に展開したご経験
- 待遇条件・昇給賞与
- 想定年収：600万円～1,150万円（※ご経験と能力に応じて決定いたします）
・交通費支給
- 勤務地住所
- 本社（飯田橋オフィス）
東京都千代田区飯田橋3-8-5 住友不動産飯田橋駅前ビル 7F
- 選考プロセス
- 書類選考
一次面接
二次面接
リファレンスチェック
最終面接
がんばりすぎずに、はたらけマウス
