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求人No.54935

株式会社Speee カスタマーサクセス(リアル産業DX領域)

東京都

DX事業本部において、同社プラットフォームやSaaSを導入済みの顧客に対して、カスタマーサクセス(CS)業務を担当いただきます。

【顧客】
さまざまな法人企業が顧客となります。
大手企業から中小企業まで、幅広く対峙いただきます。

【商材】(導入サービス事例)
・同社プラットフォーム:イエウール、ヌリカエ、ケアスルなど
・SaaSプロダクト:AI査定、SFA、CRMなど
※同社事業 https://speee.jp/service/

【具体的な業務】
1.導入済み顧客に対する、サービス利活用コンサルティング
2.顧客の意識改革や組織変革、制度変革を通した事業コンサルティング
3.CS活動で得た情報をもとに、新規事業、新規機能の企画・立案と、同プロジェクトのプロジェクトマネジメント

【ポジションについて】
・レガシー産業のDX化においては、単にサービスを導入いただくだけではDX化がスピーディに進まないため、CS担当がいかに顧客状況を理解しながら併走し、DX化を促進していくかが肝になります。
・単なるプロダクトの説明や担当窓口としての機能ではなく、産業のDX化を推し進める最前線としての機能が求められます。

募集要項

企業名
株式会社Speee
企業名
https://speee.jp/
職種
セールス・営業
職業
カスタマーサクセス
雇用形態
正社員
設立年月日
2007年11月1日
資本金
1,371,498千円 (2021年6月30日)
従業員数
301〜500名
配属部署
デジタルトランスフォーメーション(DX)事業本部
企業概要
サマリー:BtoB、BtoCの両軸でデジタルコンサルティング事業並びにWebメディア運営事業を行っている企業です。
主力製品・サービス:「解き尽くす。未来を引きよせる。」をミッションに、事業開発の連鎖で社会の課題を解決します。
2007年にモバイルSEO事業からスタートし、その後、アドテク・メディア・スマートフォンアプリなどBtoB、BtoCの両軸で様々な事業を創造しています。
自己資本経営のもと、既存事業の収益を新規事業に積極投資しています。

【マーケティングインテリジェンス事業(マーケティングDX)】
・UZOU:ネイティブアドプラットフォーム
・VOYAGER:統合アド運用プラットフォーム
・Markeship:マーケティング総合支援ツール

【デジタルトランスフォーメーション事業(リアル産業DX)】
・イエウール:不動産売却メディア
・ヌリカエ:外壁塗装・屋根塗装の優良業者紹介サービス
・ケアスル介護:有料老人ホーム検索サイト
収益モデル:メディア運営における掲載費用や手数料、またコンサルティング費用 など
主要顧客:デジタルマーケティングで事業成長・拡大したい企業、不動産オーナーと不動産仲介会社、外装業者と塗装を希望する個人顧客 などサービス別で様々な顧客を抱えています
募集背景
新規事業開発、既存事業拡大のための増員
給与
年収: 450万円 〜 750万円
勤務時間
09:30 〜 18:30
(休憩時間: 60分)
時間外労働
有り
試用期間
3ヶ月
転勤
なし
喫煙環境
完全禁煙
福利厚生
各種社会保険完備(雇用、労災、健康、厚生年金)、住宅補助手当(同社の規定範囲内に限る)、家族手当、勤続手当、結婚祝い金、出産祝い金、マタニティー健診補助、定年退職制度の有無:あり(60歳)
※待遇・福利厚生について:https://speee.jp/recruit/fabric/

<残業についての補足>
全社平均の残業時間はaverage25~30時間です。
時短勤務の社員やプライベートを大事にされている社員は残業0時間の方もいます。多く残業をされている方でも45時間程度です。
定時は9時半~18時半のほかに、フレックスタイム制も導入しており、コアタイムは10時半~17時半です。
過度な残業はなく、プライベートも充実されている方も多くいらっしゃいます。
休日休暇
【年間休日数:120日】
土日、国民の祝日、夏季休暇、年末年始休暇、特別休暇、有給休暇、パパ立ち会い休暇、マタニティー健診休暇
必須要件
下記すべてを満たす方
1.セールスにおいて、「他人に比して優秀である」という自信がある方
2.顧客向け企画提案の経験(1年以上)
※法人/個人/業界は問いません
※経験年数よりも「自信がある」、「自信を話術で説明できる」を優先します
待遇条件・昇給賞与
想定年収:450万~750万円

【給与構成】
・月額×12ヶ月+賞与
※求人票に記載の年収はあくまでも目安であり、経験・能力を考慮の上で最終決定します。
・昇給:年2回(半期ごと)

<月額内訳>
・基本給:205,000〜,385,000円
・業務手当:71,000〜133,000円(時間外労働45時間相当分)※超過分は追加支給

<賞与>
・年2回(半期ごと)※経験・能力を考慮の上、決定します。
※14.5ヶ月割りなので、「2.5ヶ月分」が賞与分です。
「2.5ヶ月分が天上」ではなく、過去には3ヶ月分、4ヶ月分のように、2.5ヶ月を超える支給実績もあります。

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昇給:年2回(4月、10月)、管理監督者の有無:なし、交通費支給・交通費一部支給(月50,000円まで)、裁量労働制:なし
勤務地住所
本社/東京都港区六本木3丁目2−1 住友不動産六本木グランドタワー 35F
<アクセス>
・東京メトロ南北線「六本木一丁目駅」直結
・東京メトロ日比谷線、都営大江戸線「六本木駅」徒歩7分
選考プロセス
書類選考
 ↓
1次面接
 ↓
2次面接
 ↓
最終面接
※選考回数、内容は変更になる場合もあります。

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