JPツーウェイコンタクト株式会社 【東京/埼玉】≪日本郵政G≫コールセンターSV/年休125日/チームで成果をあげる

募集要項

企業名

JPツーウェイコンタクト株式会社

企業名

https://www.jp-twc.jp/

職種

セールス・営業

職業

コールセンター管理・運営（SV）・スタッフ

雇用形態

正社員

設立年月日

1988年4月1日

資本金

1億8,250万円

従業員数

301〜500名

配属部署

CRM東京・首都圏コンタクトセンター

企業概要

サマリー:■事業内容
コンタクトセンターの構築・運営管理等

ＪＰ（日本郵政）グループとしての信頼性を活かして、金融、物流、通販、行政サービスなどの多様な業界のニーズに応え得る高度で質の高いＣＲＭサービスを提供しています。通販業界で培ったコンタクトセンター運営のノウハウを活かしつつ、２０１０年にクレジットカード業界大手の（株）ジェーシービーと資本業務提携して新たな領域へと事業展開を進め、さらに、２０１５年からはＪＰグループの子会社として新たな発展のフェーズに入っています。

■事業の特徴
①ゆうちょ銀行や日本郵便などJP（日本郵政）グループ（以後JPグループ）の各種業務を受託し信頼性の高いサービスを提供しています。
②クレジットカード業界大手の（株）ジェーシービーとの資本業務提携により、高度で質の高いサービスを提供しています。
③通販業界で培ったコンタクトセンター運営のノウハウを活かしつつ、自治体等の多様なクライアントへのサービスも提供しています。
④強固な資本基盤を活かして、ＡＩやクラウドの活用等による時代の変化に即応した新たなテクノロジーの導入を積極的に推進しています。
主要顧客:①JPグループ向けサービス
②通販業界向けサービス
③クレジットカード業界向けサービス
④行政向けサービス
売上高 (2023-03-01年度):92憶円

募集背景

新規案件の受注に伴う増員

給与

年収: 318万円 〜 374万円

月給: 265,175円 〜 312,494円

勤務時間

08:45 〜 17:45
（休憩時間: 60分）

時間外労働

有り

試用期間

3ヶ月

転勤

なし

喫煙環境

分煙対応

福利厚生

・社会保険完備（雇用保険、労災保険、健康保険、厚生年金）
・積立貯蓄制度
・子育て支援制度
・産前産後・育児休業制度
・退職金前払制度（入社2年経過後から支給）
・社内イベント（年間表彰式など）
・日本郵政グループの福利厚生サービス（入社2年経過後から利用可）

休日休暇

配属先が変更になった場合は、シフト制となります。
勤務時間：8:00～22：00のシフト制　実働　8時間
休日：会社カレンダーによる休日（土曜、日曜、祝日の日数分の休日を取得）

・年間休日数　125日以上（夏期・冬期含む）
・慶弔休暇、振替休暇
・年次有給休暇（入社6ヶ月経過後10日間取得可能）

必須要件

■コールセンターでのリーダ・SV経験のある方（1年以上）
■基本的なビジネスマナーが身についている（立ち振る舞いや電話対応等）

歓迎要件

コールセンターでのマネジメント経験

裁量労働制・固定残業代制

固定残業代制

待遇条件・昇給賞与

※ご経験により給与額を決定いたします。
※賞与あり
※年齢・社歴に関係なく、頑張り次第でスピード昇進・昇格が可能です。
　 明確な評価基準で着実にステップすることができます。

■交通費支給（月上限30,000円まで）
■昇給昇格：年1回（人事評価により決定）

勤務地住所

■新規業務の立ち上げセンターへの配属を予定しております。
東京都千代田区

なお、以下のいずれかのセンターへ配属を打診させて頂く可能性もございますが、その場合は、面接・内定時にご説明、ご相談させて頂きます。

＜首都圏エリアの各事業所＞
・東京都中央区
・東京都台東区
・埼玉県さいたま市中央区新都心
＜CRM東京コンタクトセンター＞
・東京都中央区日本橋富沢町9-8　富沢町グリーンビル3階

選考プロセス

書類選考
↓
1次面接（人事担当、現場責任者）
↓
最終面接（役員）
※面接は状況により2～3回実施することがあります。
※一次面接通過者にはWEB適性検査を受検いただきます。