Job information 求人情報
求人No.54260
スパイダープラス株式会社 【カスタマーサクセス＿メンバー大阪】SPIDERPLUSの最大活用で顧客を成功に導く！カスタマーサクセスのメンバーを募集！
大阪府
▪️ 仕事概要
本ポジションでは、アプリの導入検討段階の支援から、契約後のオンボーディング（勉強会の開催等）及びオプション提案を行っていただきます。 顧客とともに明確なゴールを設定し、顧客を伴走支援していただきます。その過程でSPIDERPLUSを最大限活用し、その価値を体感してもらうことで、さらなるアップセル、クロスセルに繋げて、顧客全体でのDXを実現していきます。
＜業務内容＞
・SPIDERPLUS導入後のオンボーディング、導入支援（勉強会）
・本社（支店）との定例会の実施（活用状況のフォロー）
・活用状況を分析し、活用状況の芳しくない顧客への能動的な支援として、アポイントを設定して、勉強会等を実施する（現場訪問やweb勉強会）
・追加IDの提案やオプションの提案を行う（アップセルやクロスセル）
・これらはAS（営業）との連携により行うケースもある
募集要項
- 企業名
- スパイダープラス株式会社
- 職種
- セールス・営業
- 職業
- 無形商材, 法人向け, 既存営業, カスタマーサクセス
- 雇用形態
- 正社員
- 設立年月日
- 2000年12月1日
- 資本金
- 23億1700万（2021年4月末現在）
- 従業員数
- 101〜300名
- 配属部署
- CS本部アカウントサクセス部
- 企業概要
- サマリー:＜2021年3月30日、東証マザーズに上場いたしました＞
建設業界の業務効率向上を目指す図面管理・情報共有アプリ「SPIDERPLUS（スパイダープラス）」の開発・販売
※2020年11月1日に株式会社レゴリスよりスパイダープラス株式会社に社名変更いたしました。
※上場記念のインフォグラフィックもぜひご確認ください
https://spiderplus.co.jp/infographic/202103/
主力製品・サービス:当社は、建設業界をより魅力的な業界に推し進め、様々な業務効率の最大化を可能とするサービスを提供しています。
主力の図面管理・情報共有システム『SPIDERPLUS』は1,100社以上の企業が導入、45,000以上のユーザーにご利用いただいております。（2021年9月現在）
建設現場では多くの携行物（カメラ、図面、資料）が必要になりますが、当社製品があればタブレット一つで図面管理、施工検査、帳票出力、電子黒板機能が使え、現場スタッフの仕事を助けます。
- 募集背景
- 【募集枠：1名】
- 給与
-
年収: 400万円 〜 600万円
- 勤務時間
-
09:00 〜 18:00
（休憩時間: 60分）
- 時間外労働
- 有り
- 試用期間
- 3ヶ月
- 転勤
- なし
- 喫煙環境
- 完全禁煙
- 福利厚生
- ・社会保険完備（雇用、労災、健康、厚生年金）
※関東ITソフトウェア健康保険組合
・社員持株会制度
・定期健康診断
・インフルエンザ予防接種
・コーヒーマシン、ウォーターサーバー等 ※各営業所による
- 休日休暇
- ・完全週休2日制（土・日・祝日）
・入社時特別休暇（3日間）
・年次有給休暇（時間単位での取得も可）
・生理休暇
・結婚休暇
・出産・育児休暇
・弔事休暇
・看護・介護休暇
・年末年始休暇
・夏期休暇
（参考）産育休ガイドブックについて
https://spiderplus.co.jp/news/news-topics/8422/
- 必須要件
- 下記いずれかの経験
・SaaSサービスのCS業務経験（2年以上）
・法人営業経験（2年以上）
・建設またはプラント業界経験（2年以上）
- 歓迎要件
- ・SaaSサービスのCS業務経験
・コンサルティング経験や実績
・業界経験（業界を変えたいという熱量）
- 待遇条件・昇給賞与
- 想定年収 4,000,000円 -6,000,000円
【諸手当、制度等】
役職手当
出張手当
確定拠出年金制度（社員ランクに応じて一部会社負担）
昇給年2回
交通費支給（上限50,000円/月）
【勤務時間に関する制度】
時差出社（7:30~10:00の間で始業可）※要上長承認
育児中の時短勤務
- 勤務地住所
- 大阪府大阪市北区天満2-1-31 KC-DoDoビル 5階
- 選考プロセス
- 書類選考
↓
1次面接
↓
2次面接
↓
最終面接
※選考回数、内容は変更になる場合もあります。
がんばりすぎずに、はたらけマウス
