Job information 求人情報
求人No.54240
株式会社ココナラ マーケティングマネージャー候補（CRM領域）
東京都
▪️ 【職務内容】
CMやWebマーケティングを通じて獲得したユーザーに対し、ココナラの価値を最大限に届け、継続的な利用・エンゲージメントの深化を図ることが、CRMマネージャーの主なミッションです。
ココナラを「すべてがそろうサービスマーケットプレイス」として社会インフラにまで成長させるために、ユーザーごとのニーズに即した戦略的なCRM施策をフルファネルで推進していきます。
◉ 主な業務内容
・CRM戦略の立案・推進：ユーザーのライフサイクル全体を見据えた、エンゲージメント向上およびLTV最大化に向けた戦略の企画・実行
・ユーザーインサイトの可視化と活用：行動ログ・アンケート・VOCなどを用いて、ユーザーごとの特性やニーズを抽出し、施策に反映
・セグメント／パーソナライズ施策の設計・運用：ユーザーの状態に応じたメール・Push通知・クーポン配布等の施策を設計し、タイムリーに実行
・クロスチャネルでの体験設計：Web/アプリ/メール/SNSなど、複数チャネルを連携させた一貫性のあるコミュニケーション設計
・インセンティブ施策の企画・運用：ポイントやクーポンなどを活用し、リピート促進や休眠防止に寄与する施策を展開
・KPI設計・効果検証と改善：CRM領域における指標（継続率、再訪率、LTVなど）を設計し、施策のPDCAを回す
◉ 利用ツールと環境
・データ分析：BigQuery、DOMO、MySQL など
・CRMツール：Braze、SendGridなど
大規模なマーケティング投資のなかで、CRMが果たす役割は年々大きくなっており、データと戦略を融合させながら、ユーザー一人ひとりに最適な価値を届けるCRMの高度化をリードいただくポジションです。
◉マネジメント範囲
マーケティング部は以下2つのグループに別れてます。今回は、CRMグループのマネージャー候補としてグループ全体のマネジメント業務をお願いいたします。
・マーケティング部の体制
‐集客グループ：集客施策による新規購入ユーザー数の最大化がミッション
‐CRMグループ：CRM施策による既存ユーザーの取引数最大化とエンゲージメント向上がミッション
・CRMグループの体制
‐CRMチーム：顧客データの分析、コミュニケーション戦略・キャンペーンの立案・実行 など
募集要項
- 企業名
- 株式会社ココナラ
- 職種
- マーケティング
- 職業
- リサーチ・データ分析・市場調査, その他
- 雇用形態
- 正社員
- 設立年月日
- 2012年1月1日
- 資本金
- 1,244,957,450円
- 従業員数
- 101〜300名
- 企業概要
- サマリー:・ スキルマーケット「ココナラ」の運営·開発
・ 「ココナラ法律相談」の運営·開発
・ 「ココナラプロ」「ココナラコンサル」「ココナラアシスト」「ココナラテック」の運営·開発
- 募集背景
- 【募集枠：2〜3名】
- 給与
-
年収: 800万円 〜 1,200万円
- 勤務時間
-
10:00 〜 19:00
（休憩時間: 60分）
- 時間外労働
- 有り
- 試用期間
- 6ヶ月
- 転勤
- なし
- 喫煙環境
- 完全禁煙
- 福利厚生
- ・ 各種社会保険完備
・ 書籍購入費支給
・ パソコン（MacBook）ならびにモニター貸与
・ インフルエンザ予防接種
- 休日休暇
- ・ 完全週休2日制（土/日）
・ 祝日
・ 有給休暇
・ 入社時特別休暇（5日）
・ 慶弔休暇
・ 年末年始休暇
・ リフレッシュ休暇（3日）
- 必須要件
- ・事業会社または類する環境でのCRM関連業務の実務経験（3年以上）
┗顧客LTVの最大化を目的とした分析・施策のKPI設計および、データドリブンな改善経験
┗メールマーケティング、アプリプッシュ、リテンション施策、キャンペーン設計など
・組織マネジメントの経験（チームリーダー経験、またはメンバー育成・組織運営の経験）
・Braze/Karte/Salesforce Marketing Cloud/MarketoなどのMAツールの使用経験（または類似ツールの使用経験）
- 歓迎要件
- ・数値に基づいた施策の立案・実行経験
・大胆に手数をうち、サービスのKPIを伸ばした経験
・ベンチャー企業での経験（スピード感・主体性のある環境での実績）
・他チーム・ステークホルダーと協業し、事業・プロジェクトを推進した経験
- 待遇条件・昇給賞与
- ▪️ 【想定年収】
※現職のご年収・ご経験に応じて決定いたします。
<想定年俸>
8,000,000円〜12,000,000円
<賃金内訳>
月給（基本給）：666,666円〜1,000,000円
基本給：494,844円〜742,268円
固定残業手当/月：171,822円〜257,732円（固定残業時間45時間0分/月）
※所定・法定時間外および法定休日労働45時間分
※なお、管理監督者としての採用となる場合は、上記の固定残業手当の支給対象外となり、残業時間の計算対象とはなりません。
・昇給：年2回
・昇格：年2回
・通勤交通費全額支給（上限4万円）
- 勤務地住所
- 〒150-0031 東京都渋谷区桜丘町20−1 渋谷インフォスタワー6F/5F
- 選考プロセス
- 選考フローは下記を予定しております。状況に応じて変更となる可能性がございますのでご了承ください。
・ 書類選考
・ 面接2〜3回
・ 適正検査
・ 内定・オファー面談
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