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求人No.54230
アークエル株式会社（旧アークエルテクノロジーズ株式会社） 脱炭素SaaSのCS初期メンバー
福岡県
当社が開発・提供しております脱炭素支援SaaS「eCarbon」は、企業様が温室効果ガス（GHG）排出量の見える化・削減に取り組む上でのパートナーとして、多くのご支持をいただいております。
このたび、eCarbonをご導入いただいた法人のお客様に対し、導入後の運用支援から活用促進、さらにはアップセルのご提案まで、お客様の成功をご支援するカスタマーサクセス体制を構築すべく、初期メンバーを募集しております。
■業務内容
カスタマーサクセス業務の設計および運用
ご導入後のオンボーディング、活用支援、契約更新のフォロー
アップセル・クロスセルに向けたご提案
他部署（営業・開発など）との連携、フィードバックループの構築
チーム立ち上げおよび将来的なマネジメント業務
■扱う製品について
eCarbonは、企業様の脱炭素化を支援するためのクラウドサービスとして、排出量目標の策定から、削減施策の実行支援までを一貫してご提供しております。今後も、社会的要請や市場ニーズを先取りした機能開発を行い、さらなる価値提供に努めてまいります。
募集要項
- 企業名
- アークエル株式会社（旧アークエルテクノロジーズ株式会社）
- 職種
- セールス・営業
- 職業
- 無形商材, 法人向け, カスタマーサクセス
- 雇用形態
- 正社員
- 設立年月日
- 2018年8月1日
- 資本金
- 2億8,500万円
- 従業員数
- 51〜100名
- 配属部署
- セールス・PRのチーム
- 企業概要
- サマリー:カーボンニュートラルに向けたデジタルサービスの提供
カーボンニュートラルを目指す企業向けコンサルティング
- 募集背景
- カーボンニュートラルへの取り組みが本格化する中で、eCarbonのご導入企業様も急増しており、当社としても営業およびカスタマーサクセスの体制強化が急務となっております。
これまでプロダクト主体で事業を拡大してまいりましたが、今後は「お客様との長期的な信頼関係の構築」を重視し、導入後の支援体制をより強固なものにしてまいります。そのため、カスタマーサクセス部門の立ち上げからご参画いただける方をお迎えしたいと考えております。
- 給与
-
年収: 500万円 〜 900万円
- 勤務時間
-
09:00 〜 18:00
（休憩時間: 60分）
- 時間外労働
- 有り
- 試用期間
- 6ヶ月
- 転勤
- なし
- 喫煙環境
- 完全禁煙
- 福利厚生
- ・健康保険
・厚生年金
・雇用保険
・労災保険（事業所に適用）
・服装自由
- 休日休暇
- ・完全週休2日制（土・日・祝）
・年末年始休暇、GW休暇、有給休暇、出産・育児休暇、慶弔休暇
- 必須要件
- 法人向けのカスタマーサクセス、カスタマーサポート、アカウントマネジメント、またはそれに類するご経験（1年以上）
社内外の関係者との円滑なコミュニケーションが取れる方
- 歓迎要件
- SaaS業界での業務経験
チームの立ち上げやマネジメント経験
脱炭素、カーボンニュートラル、サステナビリティ分野への関心
営業や開発部門との連携経験
- 裁量労働制・固定残業代制
- 固定残業代制
- 待遇条件・昇給賞与
- ・給与改定：年2回
- 勤務地住所
- 福岡オフィス（赤坂/西新）
- 選考プロセス
- 書類選考→面接3回(一次・二次：web、最終：対面)
がんばりすぎずに、はたらけマウス
