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求人No.54126

株式会社ファインズ 【東証グロース上場企業】顧客のマーケティング施策をリードするカスタマーサクセス募集中!

東京都

WEB広告の提供を軸に『顧客の成功』のため共に目指していただける方を募集します。

【業務内容】
『顧客の成功』を目的に、
顧客の課題に対して、WEB施策の戦略立案・分析・改善策の提供・エクスパンション・売上管理など、
幅広い視野で業務に従事いただきます。
また、良質な顧客体験と成果を提供し続ける事で顧客満足度の向上を行い、長期的な関係構築に繋げていきます。
個人で顧客を担当しますが、どのような施策を打てば改善できるかをチームで協議し顧客へ最善の改善案を提供します。

【具体的な仕事内容】
•月次等の定期的な顧客とのMTG
• 顧客の課題を明確化し、最適なWEB施策の戦略立案
• 戦略に基づいた運⽤、分析と解決策の提供、エクスパンション(アップセル・クロスセル)、売上管理、リテンション、など
•顧客のステージごとの新たな課題に対する解決策の提示

【運用媒体例・分析環境】
媒体:Google・Yahoo!・Indeed・SNS(Facebook・Instagram・TikTok等)など
分析:広告分析ツール(各種システム・GoogleAnalytics等)・AI・ヒートマップツール等
※業務上の都合により変更することがある

募集要項

企業名
株式会社ファインズ
企業名
https://www.e-tenki.co.jp/
職種
セールス・営業
職業
無形商材, 法人向け, 既存営業, カスタマーサクセス
雇用形態
正社員
設立年月日
2009年5月1日
資本金
233,693千円
従業員数
101〜300名
企業概要
サマリー:Videoクラウド
動画配信プラットフォームサービス
動画制作サービス
動画制作サービス
DXコンサルティング
DXコンサルティング
セキュリティソリューション
セキュリティソリューション
マンガファクトリー
MANGA FACTORY
TSUNAGU予約システム
TSUNAGUシステム
募集背景
「動画を起点としたマーケティングDX」を実現するべく、企業の経営課題に対して、動画視聴データやマーケティングデータの活用を通じた可視化・改善を行い、営業・広報・採用などの各活動における業務効率化と成果最大化を支援しています。

主な提供サービス:
・動画配信プラットフォーム「Videoクラウド」
・中小企業向けマーケティング支援ツール「Raise」
・セキュリティソリューション/業務効率化支援
・自社開発システム「TSUNAGUシステム」
・マンガ制作サービス「MANGA FACTORY」
・DXコンサルティング など

業界を問わず多種多様な中小企業を対象に、累計取引社数20,000社、動画制作取引社数は10,000社を超え、BtoB向けの動画制作サービスの実績として日本最大級の規模を誇っています。
2022年9月に東京証券取引所グロース市場に上場、2024年1月に港区へ本社を移転し、事業を更に拡大させていくためのフェーズに突入していきます!
給与
年収: 367万円 〜 476万円
勤務時間
09:00 〜 18:00
(休憩時間: 60分)
時間外労働
有り
試用期間
3ヶ月
転勤
なし
喫煙環境
分煙対応
福利厚生
・各種保険完備
・従業員持株会
・1on1ミーティング
・健康診断、インフルエンザ予防接種
・結婚・出産祝金
・書籍購入補助、備品補助(衛生用品・文房具等)
・表彰制度
・新入社員研修メンター現場OJT
※成長までのロードマップとして教育カリキュラムをご用意しています
・その他福利厚生あり
休日休暇
■年間休日122日
・完全週休2日制(土・日・祝日)、GW休暇、夏季休暇(4日)、年末年始休暇(5日)
・産前産後休暇(取得・復職実績あり)、育児休暇(取得・復職実績あり)
・有給休暇(10日~20日/取得率78.2%)、特別休暇、介護休暇、慶弔休暇

◎有給休暇や長期休暇、公休と合わせて5連休以上も可能です!
必須要件
・顧客対応や折衝業務の経験(営業、接客、カスタマーサポートなど)
・社内外との円滑なコミュニケーションが取れる方
・基本的なPC操作(Excel・Googleスプレッドシート)に抵抗のない方
歓迎要件
・SaaS業界や広告/マーケティング領域への興味
・広告運用やデータ分析に関する知見(独学や実務経験問わず)
・業務改善やマニュアル整備などの経験
待遇条件・昇給賞与
■想定年収
・367万円~476万円
・月給制
・月給 270,000円~

【昇給・賞与】
・昇給:年1回(タイミングは2回ありますが原則1回程度)
・賞与:年2回
・交通費支給(最大5万円/月)
・住宅補助(該当条件により東京2万円/月、地方1.5万円/月)

<勤務時間>
・9:00~18:00 
・休憩:12:00~13:00
・平均残業時間:23時間 ※こちらのポジションは10時間~15時間程度となります
・固定残業代制:30.0時間/月
※超過分別途支給
勤務地住所
【東京本社】
〒105-0023
東京都港区芝浦1-2-1 シーバンスN館19階
選考プロセス
書類選考

一次選考(WEB)
・個別面談

最終選考(来社)
・部門責任者による個別面談
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内定
※フローは変更になる可能性があります。
※希望される方には来社しての社内見学や入社前の面談なども可能です。
※面接日時などは都合を考慮します。
 ご希望がございましたら、お気軽にご相談下さい。

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