OMO株式会社 【業界未経験歓迎／リモート可／残業少】リユース業界のスタートアップにおけるカスタマーサクセス担当を急募！

募集要項

企業名

OMO株式会社

企業名

https://www.corp-omo.jp/

職種

セールス・営業

職業

カスタマーサクセス

雇用形態

正社員

設立年月日

2016年7月1日

資本金

1,353万円

従業員数

〜10名

配属部署

カスタマーサクセス部門

企業概要

サマリー:− 専門店向け買取・下取り支援サービス「ココウル」の開発、運営
− アンバサダーマーケティング
　 プラットフォーム「ammba」の開発、運営
− 電動工具買取販売専門店「工具UP」の開発、運営

募集背景

・事業拡大による増員となります
買取・下取り支援サービス「ココウル」はリリースからまだ数カ月のサービスですが、順調に導入店舗数を拡大しています。
今後も自社サービスによってお客様に大きな価値を提供し続けたく、そのためのカスタマーサクセス部門を強化したいと考えています。

具体的には、導入店舗開拓後の顧客のサービス利用率（アクティブ率）に課題を抱えており、更なる売り上げ向上のためにリテンション強化が必要であり、今回CSメンバーを募集するに至りました。
サービスを自身の力でスケールさせていくことやスタートアップならではのスピーディーな変化を楽しみながら、主体的に動いていただけるメンバーを募集します。

給与

年収: 350万円 〜 500万円

月給: 250,000円 〜 350,000円

勤務時間

10:00 〜 19:00
（休憩時間: 60分）

時間外労働

有り

試用期間

6ヶ月

転勤

なし

喫煙環境

分煙対応

福利厚生

・交通費支給
・社会保険完備
・健康診断
・昇給有
・OJT充実

休日休暇

年間休日：120日以上
完全週休二日制（土日祝休み）

必須要件

・カスタマーサポート・カスタマーサクセス経験者（経験年数問わず）
・顧客対応・折衝経験（BtoB/BtoC問わず）
※上記経験が無くとも、歓迎要件や求める人物像の項目に当てはまる方、また第二新卒の方など幅広くお会いしたいと考えております。

歓迎要件

・法人営業のご経験
・Excel（ピボット・VLOOKUP関数等の理解）
・CRMツールの利用経験
・KPI管理・データ分析の経験
・ITツールの導入・運用支援経験
・スタートアップ、ベンチャーでの勤務経験
・ゴルフが好きな方

賃金制度

完全月給制

裁量労働制・固定残業代制

固定残業代制

待遇条件・昇給賞与

月給25万円～

◇給与
想定年収：350万円～

勤務地住所

リモートと出社のハイブリットな勤務体系を想定
顧客への訪問以外は基本的にリモート勤務想定ですが、会社で借りている下記オフィスに出社も可能です。
社員の希望と自由な選択による柔軟な働き方が可能です。

・渋谷オフィス
東京都渋谷区1-16-6 二葉ビル 1F
（JR渋谷駅新南口　徒歩約3分）

選考プロセス

（希望者はカジュアル面談）→書類選考→1次面接→2次面接→内定
※選考プロセスは場合によって変更になる可能性がございます。

・カジュアル面談：代表 or 人事
・1次：現場メンバー、人事
・2次（最終）：代表