JPツーウェイコンタクト株式会社 【福岡/天神・博多】コールセンターや事務センターの運営・管理/スーパーバイザー（総合職）※未経験歓迎/新規業務の立ち上げに携われるチャンス/日本郵政グループ

募集要項

企業名

JPツーウェイコンタクト株式会社

企業名

https://www.jp-twc.jp/

職種

セールス・営業

職業

コールセンター管理・運営（SV）・スタッフ

雇用形態

正社員

設立年月日

1988年4月1日

資本金

1億8,250万円

従業員数

301〜500名

配属部署

CRM福岡コンタクトセンター

企業概要

サマリー:■事業内容
コンタクトセンターの構築・運営管理等

ＪＰ（日本郵政）グループとしての信頼性を活かして、金融、物流、通販、行政サービスなどの多様な業界のニーズに応え得る高度で質の高いＣＲＭサービスを提供しています。通販業界で培ったコンタクトセンター運営のノウハウを活かしつつ、２０１０年にクレジットカード業界大手の（株）ジェーシービーと資本業務提携して新たな領域へと事業展開を進め、さらに、２０１５年からはＪＰグループの子会社として新たな発展のフェーズに入っています。

■事業の特徴
①ゆうちょ銀行や日本郵便などJP（日本郵政）グループ（以後JPグループ）の各種業務を受託し信頼性の高いサービスを提供しています。
②クレジットカード業界大手の（株）ジェーシービーとの資本業務提携により、高度で質の高いサービスを提供しています。
③通販業界で培ったコンタクトセンター運営のノウハウを活かしつつ、自治体等の多様なクライアントへのサービスも提供しています。
④強固な資本基盤を活かして、ＡＩやクラウドの活用等による時代の変化に即応した新たなテクノロジーの導入を積極的に推進しています。
主要顧客:①JPグループ向けサービス
②通販業界向けサービス
③クレジットカード業界向けサービス
④行政向けサービス
売上高 (2023-03-01年度):92憶円

募集背景

新規業務立ち上げにかかる増員

給与

年収: 318万円 〜 426万円

月給: 265,013円 〜 355,271円

勤務時間

08:00 〜 22:00
（休憩時間: 60分）

時間外労働

有り

試用期間

3ヶ月

転勤

なし

喫煙環境

分煙対応

福利厚生

■社会保険完備（雇用保険、労災保険、健康保険、厚生年金）
■退職金前払手当（入社2年経過後から支給）
■超過時間外手当（みなし残業時間を超過した場合）
■日本郵政グループ福利厚生サービス（宿泊施設や店舗での割引サービス等）
　※勤続年数2年経過後から利用可
■積立貯蓄制度
■子育て支援制度
■社内イベント（年間表彰式等）
■私服勤務可（土曜、日曜、祝日）

休日休暇

【年間休日125日以上】
・シフト制（土曜、日曜、祝日の日数分の休日を取得）
・会社カレンダーによる休日、慶弔休暇、振替休暇
・年次有給休暇（入社6ヶ月経過後10日間取得可能）

必須要件

業界未経験歓迎・職種未経験歓迎

■必須条件：基本的なPCスキルをお持ちの方

マネジメントに挑戦したい方・オフィスワーク初挑戦の方も大歓迎です！
人柄・意欲重視の採用です。

裁量労働制・固定残業代制

固定残業代制

待遇条件・昇給賞与

　※ご経験により役職・給与額を決定いたします。
　※主任職は役職手当月額15,000円支給
　※一般職は20時間、主任職は25時間の残業代が含まれます。
　※賞与あり
　※年齢・社歴に関係なく、頑張り次第でスピード昇進・昇格が可能です。
　　 明確な評価基準で着実にステップすることができます。
■交通費支給（月上限30,000円まで）
■昇給昇格：年1回（人事評価により決定）

勤務地住所

勤務地は天神か博多のいずれかとなります。

◆CRM福岡コンタクトセンター（天神）
福岡市中央区渡辺通5-13-11　天神渡辺通ビルディング9F・10F
【最寄り駅】
地下鉄七隈線「天神南駅」「渡辺通駅」より徒歩4分
西鉄「福岡（天神）駅」より徒歩5分

◆CRM福岡コンタクトセンター（博多）
福岡市博多区博多駅前1丁目2番5号　紙与博多ビル5F
【最寄り駅】
JR　「博多駅」より徒歩3分

選考プロセス

書類選考
↓
1次面接（人事担当、現場責任者）
↓
最終面接（役員、業務部長）

※面接は状況により2～3回実施することがあります。
※一次面接通過者にはWEB適性検査を受検いただきます。